Verzending & Retour

  • Nederland

    DHL - 1 t/m 2 werkdagen*


    België, Luxemburg

    DHL - 1 t/m 3 werkdagen*


    Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zwitserland

    DHL - 2 t/m 4 werkdagen*


    Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Kroatië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Portugal, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Zweden

    DHL - 3 t/m 5 werkdagen*

    * Vanaf het moment waarop je order gereed is.

  • Wij verzenden nu vanuit Nederland.

  • Wij gebruiken nu alleen DHL.

  • Dat kan! Maar alleen als het een item uit de shop is.

    Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden.

  • Retourneren geldt alleen voor de webshop en niet voor gepersonaliseerde producten.*


    Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren*. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

    Je kan je product retourneren wanneer deze te groot of te klein is, of wanneer het kledingstuk toch niet helemaal jouw ding is.

    Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:

    • Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
    • Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
    • Gepersonaliseerde items kunnen wij niet accepteren.


      Wij zijn druk bezig om een retoursysteem toe te passen maar helaas lukt dit nog niet.

      Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:

      1. Stuur een mail met jouw ordernummer en het item welke je wilt retourneren. Indien je dit niet doet kunnen wij het retour niet verwerken.
      2. Je krijgt van ons een retourlabel toe gemaild welke je kan gebruiken om deze af te geven bij een DHL punt. (Indien je voor POSTNL wilt gaan vragen wij jou alsnog een mail te sturen maar dit even in de mail aan te geven dat je zelf het retour regelt)
      3. Wij zullen het retourbedrag inhouden van het bedrag welke wij jou terugstorten. Als je kiest voor een cadeaubon of een ander product in de winkel zullen wij het bedrag niet inhouden. Cadeautje van ons :)



    Aanvullende informatie:

    - Wij zullen zo snel mogelijk reageren op jouw retour. Een ander artikel of cadeaubon zijn sneller geregeld (max. 1 week) dan dat we jouw geld moeten terugstorten. Hier kan je zo'n 2 à 3 weken voor aanhouden.

    - Retourneren is helaas niet gratis. 

    - Wanneer jouw items beschadigd raken of kwijtraken dan is KnapDruk hier niet voor verantwoordelijk. Wel zullen wij ons best doen om, met het verzendbedrijf, een vergoeding terug te krijgen. Dit is helaas geen garantie wat wij kunnen bieden.